Jefe de Procesos y Calidad

🚀 Buscamos Jefe de Procesos y Calidad

Haz que cada evento sea una experiencia de excelencia

📍 Ubicación: Cancún, Q. Roo (Cerca central de abastos)

🕘 Modalidad: Presencial | Tiempo completo

🌟 ¿Te apasiona transformar procesos en experiencias memorables?

En AquaCaribbean estamos en búsqueda de un Jefe de Procesos y Calidad que no solo documente procesos, sino que los haga vivir, optimizándolos para garantizar eventos impecables, clientes satisfechos y equipos alineados con la mejora continua.

Si disfrutas analizar, estructurar, optimizar y elevar estándares de calidad, este reto es para ti.

🎯 Tu misión en este rol

Serás responsable de diseñar, implementar y supervisar los procesos operativos y de calidad en cada etapa del evento —desde la planeación hasta la evaluación final— asegurando eficiencia, consistencia y excelencia en el servicio.

🔧 ¿Qué harás en tu día a día?

• Diseñar y documentar procesos clave de planificación, logística, ejecución y post-evento.
• Estandarizar procedimientos para garantizar una experiencia de calidad en cada evento.
• Detectar oportunidades de mejora que reduzcan tiempos y costos sin sacrificar calidad.
• Definir y dar seguimiento a indicadores de desempeño y satisfacción del cliente (KPIs).
• Implementar controles de calidad, auditorías internas y gestión de no conformidades.
• Asegurar que proveedores y aliados cumplan con los estándares de calidad establecidos.
• Supervisar la correcta ejecución de los eventos conforme a lo acordado con el cliente.
• Analizar feedback de clientes y convertirlo en acciones de mejora.
• Capacitar al equipo en procesos, calidad y mejores prácticas.
• Impulsar una cultura de mejora continua, orden y excelencia operativa.

🧠 ¿Qué buscamos en ti?

Formación:

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Gestión de Calidad o afín.

Experiencia:

• Al menos 2 años en análisis, estandarización y mejora de procesos.
• Experiencia en sistemas de gestión de calidad (ISO 9001 o similares) es un plus.

Conocimientos clave:

• Herramientas de mapeo de procesos (Visio, Mural, Lucidchart).
• Metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, Kaizen).
• Análisis de datos e interpretación de indicadores.

💼 Habilidades que marcarán la diferencia

• Liderazgo y capacidad de influencia.
• Pensamiento analítico y enfoque en resultados.
• Atención al detalle y toma de decisiones basada en datos.
• Comunicación clara y trabajo colaborativo.
• Organización, innovación y adaptabilidad al cambio.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

✨ Un rol estratégico con impacto real en la operación.

✨ Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

✨ Participación directa en proyectos de mejora y estandarización.

✨ Ambiente dinámico, colaborativo y orientado a la excelencia.

✨ Estabilidad laboral.

✨ Salario NETO de $20,000 a $25,000 al mes, de acuerdo a competencias.

📩 ¿Te interesa?

Postúlate y sé parte del equipo que convierte procesos en eventos excepcionales